Prodotto e servizio sono concetti complementari

2024 Autore: Henry Conors | [email protected]. Ultima modifica: 2024-02-12 09:04

Nel mondo moderno, nella nostra società dei consumi, il mercato di beni e servizi occupa quasi una posizione dominante. Quindi, probabilmente, dovrebbe essere, perché ognuno, al meglio delle sue capacità, acquista vari beni e utilizza i servizi di cui ha bisogno. Inoltre, quasi sempre un prodotto e un servizio sono concetti complementari, non contraddittori. A volte anche compenetrandosi.

Cos'è un prodotto?

Questo concetto è inteso come un prodotto del lavoro, che ha principalmente un valore. È distribuito nella società in vari modi (acquisto e vendita, scambio) e, ovviamente, è oggetto di scambi. È anche qualsiasi cosa, un prodotto che ha una forma materiale, un oggetto dominante che partecipa alle relazioni di mercato "venditore-acquirente". Non ha la qualità della spiritualità ed è sempre direttamente correlato ai valori materiali.

Classifiche principali

Tutti i prodotti sono principalmente divisi in due gruppi:

• "A" - industrialedestinazione;
• "B" - consumo dei consumatori.

In parole povere, i beni del primo gruppo sono utilizzati per l'industria e la produzione, e il secondo, al contrario, per il consumo personale. La creazione di priorità rispetto ai gruppi, l'assegnazione artificiale dell'uno a scapito dell' altro, di norma, porta a risultati disastrosi. Un esempio storico: l'inizio della "perestrojka", quando è crollato il cosiddetto modello economico di Breznev, che ha messo in primo piano la produzione di beni del gruppo "A". Ricordiamo tutti gli scaffali dei negozi vuoti e la totale carenza anche di prodotti base, venduti da sotto il pavimento, per conoscenza! In generale, la società dei consumi dovrebbe essere orientata verso la produzione di prodotti del Gruppo B, di cui esistono anche diverse tipologie.

Durevoli

Prodotti materiali utilizzati ripetutamente dall'acquirente. Ad esempio, elettrodomestici o libri con copertina rigida o mobili e vestiti.

Monouso

Prodotti materiali utilizzati una sola volta o in più fasi. Ad esempio, cibo o giornali, riviste.

Richiesta giornaliera

Prodotti che vengono acquistati frequentemente, senza pensarci troppo, senza fare uno sforzo per confrontarli tra loro. Ad esempio, zucchero, sale, cereali, olio di semi di girasole, sapone, fiammiferi.

Preselezione

Prodotti che vengono acquistati confrontandoli dall'acquirente secondo criteri di qualità, prezzo, idoneità. Ad esempio, vari tipi di elettrodomestici, o stoviglie, o alcunicibo.

Richiesta speciale

Beni per i quali una persona spende uno sforzo extra per acquisire. Si tratta, di regola, di prodotti di marca che sono una priorità nel mercato moderno. Ad esempio, un'auto Mercedes o una fotocamera Nikon.

Richiesta prestigiosa

Prodotti caratterizzati da un certo grado di "elite", con l'aiuto dei quali il consumatore mostra la sua collocazione nella scala sociale. Ad esempio, yacht, concept car, palazzi. Merci di questo tipo vengono acquistate di rado, su base individuale.

In generale, sia i beni che i servizi sono una sorta di motori di mercato. Spesso questi concetti si compenetrano, si accompagnano a vicenda. E la produzione a 360 gradi di beni e servizi è un tratto caratteristico del moderno modello economico della società. Pertanto, entrambi svolgono un ruolo cruciale nel mondo dei consumi.

Prodotto e servizio

Appreso cos'è un prodotto, analizziamo ora il concetto di "servizio". Questi sono tipi di varie attività in cui non viene creato un prodotto (nuovo, non esistente), ma viene modificata la qualità di un prodotto esistente. Convenzionalmente, si tratta di vantaggi che vengono forniti al consumatore non in forma materiale, ma sotto forma di un qualche tipo di attività. Questa famiglia, trasporti, servizi pubblici. Si tratta di formazione, trattamento, illuminazione culturale, consulenze di ogni tipo, fornitura di informazioni di vario tipo, mediazione nella conduzione di contratti e transazioni commerciali. Beni e servizi differiscono principalmente: il primo è una cosa specifica che ha una forma materiale,il secondo è il tipo di attività offerta in vendita.

Definizione e classificazione

L'attività imprenditoriale, che è finalizzata al risultato - la soddisfazione dei vari bisogni degli altri - è chiamata servizio (almeno così è definita dalla legge). È caratterizzato da un focus diretto sui consumatori, ha inseparabilità dalla fonte. I servizi su appuntamento sono suddivisi in materiale, oltre che socio-culturale.

Materiale - soddisfazione dei bisogni quotidiani dell'individuo. Ad esempio, riparazione di vari prodotti, servizi pubblici, catering, trasporti.

Socio-culturale - soddisfare i bisogni spirituali e intellettuali di una persona, garantire e mantenere la sua salute, migliorare le capacità in varie professioni. Ad esempio, servizi culturali, medici, turistici, educativi. Inoltre, oggi beni e servizi sono così intrecciati che il servizio funge da merce. Un esempio sono tutti i tipi di corsi di video di formazione, master class. Stanno diventando sempre più grandi beni virtuali!