L'etica è un insieme di regole che definiscono la norma di comportamento quando si comunica e si interagisce con altre persone. E le norme etiche sono, infatti, le regole stesse, la cui osservanza rende i contatti con gli altri piacevoli per tutti. Il mancato rispetto dell'etichetta non comporta responsabilità penale o amministrativa (nella maggior parte dei casi), ma è condannato da altri, che è anche una punizione per il trasgressore.
Al lavoro, a scuola o all'università, a casa con la famiglia, in negozio, sui mezzi pubblici - ovunque ci sia interazione tra loro almeno due persone. Questa interazione include espressioni facciali, azioni e conversazioni, tutte valutate da altri. Certo, è spiacevole per chiunque prendere un calcio in metropolitana, sentire la maleducazione del venditore, vedere la faccia rugosa di un collega o un compagno di classe, sentire l'abbandono dei propri cari. Una persona istruita non commetterà mai deliberatamente azioni che causano disagio e, inoltre, dolore ad altre persone. Rispetterà regole speciali - etichenorme.
Non insistere, non essere scortese con l'interlocutore, non parlare a bocca piena - tutte queste sono le regole del galateo che rendono la comunicazione con gli altri facile e piacevole. È molto importante osservare gli standard etici, perché altrimenti c'è un grande rischio di essere bollati come maleducati e ciarlieri e preferiscono non avere a che fare con queste persone. E la persona da cui tutti si allontanano ha difficoltà.
È molto importante osservare gli standard etici di comportamento, perché sono le azioni che caratterizzano una persona. Sfortunatamente, le regole delle buone maniere hanno cessato da tempo di essere studiate a colpo sicuro. Questo spiega la maleducazione e la mancanza di tatto dei giovani di oggi, il loro comportamento provocatorio. L'etichetta può essere raggiunta solo dando il buon esempio, ma è raro che un adolescente prenda esempio dai suoi genitori e insegnanti. Servire da modello può essere coetanei e amici "cool", idoli, ma non genitori. Così, nella società moderna, le norme etiche stanno gradualmente diventando un ricordo del passato, il che porta alla mancanza di cultura, viltà e ignoranza della generazione in crescita.
Tuttavia, anche una persona che non ha ricevuto un'adeguata educazione durante l'infanzia può migliorare, per questo c'è l'auto-miglioramento. Biblioteche, teatri, scuole speciali: tutto questo esiste proprio per chi vuole diventare una persona colta, una Persona con la lettera maiuscola.
Le norme etiche della comunicazione non sono meno importanti, perché ogni persona sperimenta il bisogno del contatto, del dialogo con gli altri. Anche l'unochi si definisce asociale e poco comunicativo sente il bisogno di un contatto, seleziona semplicemente i suoi interlocutori con più attenzione.
Comunicare con una persona educata porta sempre piacere, vuoi parlare con lui ancora e ancora. Il dialogo con una persona scortese lascia un retrogusto sgradevole e la riluttanza a continuare la conversazione.
L'etica della comunicazione non include troppe regole. Dunque, in un dialogo è inaccettabile alzare i toni ed essere scortesi con l'interlocutore, il divieto vale anche per gli insulti velati. Devi ascoltare attentamente l'oratore, ma interromperlo o ripetere la stessa cosa più volte.
Memorizzare queste regole non è così difficile e seguendole puoi facilmente diventare l'anima di qualsiasi azienda.
