Comunicare regolarmente e interagire costantemente tra loro è chiamato gruppo. Non c'è posto sulla terra dove questo fenomeno non esiste. Le persone ovunque creano un certo piano di comunità, che può essere suddiviso in gruppi formali e informali. All'interno di ciascuna di queste comunità dovrebbero esserci due o più persone e l'influenza di tutte loro l'una sull' altra dovrebbe essere reciproca.
Definizione
Un gruppo formale è un piccolo team separato creato da un puramente gestionale e appositamente in un team generale, che ha lo scopo di organizzare il processo di produzione. Cioè, è un'organizzazione con determinate funzioni, compiti specifici e obiettivi chiaramente definiti. A differenza dei gruppi formali, i gruppi informali sorgono spontaneamente e non hanno status.
L'organizzazione stessa e ciascuna delle sue divisioni sono anche gruppi i cui membri hanno valori, atteggiamenti, regole comuni,standard di comportamento. Se i dipendenti apprezzano la loro organizzazione, si comportano in modo appropriato. Ciò significa che un gruppo formale è una comunità, tenuta insieme dalla comprensione di una norma comportamentale. Anche le comunicazioni interne di ciascuna organizzazione sono formate in gruppi - sia formali, cioè creati dal capo e documentati, sia informali, che si sono sviluppati spontaneamente attraverso le relazioni interpersonali e non sono ufficialmente indicati da nessuna parte.
Principali differenze
Secondo i criteri di differenza si può effettuare la seguente analisi. Un gruppo formale è quello che è stato creato da un'organizzazione esclusivamente per i suoi bisogni, i suoi tratti comportamentali possono essere influenzati da una certa posizione nella descrizione del lavoro e l'influenza stessa si estende solo dall' alto verso il basso. Le caratteristiche del gruppo sono chiaramente definite dall'uso dei canali ufficiali, anche i rapporti interpersonali sono prescritti dall'organizzazione e il capogruppo è nominato dalla volontà dei superiori.
I gruppi informali sorgono spontaneamente, gli obiettivi soddisfano i bisogni puramente all'interno del gruppo, gli individui si influenzano a vicenda e non dall' alto verso il basso, ma più spesso viceversa. Le caratteristiche sono instabili, variabili, le relazioni nascono spontaneamente, il leader, se appare, è solo per volontà del gruppo stesso. Cioè, i gruppi formali e informali differiscono l'uno dall' altro in quasi tutti gli aspetti.
Tipi
Prima di determinare il tipo di gruppo, è necessario scoprire su quali basi si costruisce questa comunità: relazioni amichevoli oproduzione. In ogni caso, la base per la creazione di qualsiasi gruppo è l'organizzazione. Un gruppo formale può appartenere a uno di tre tipi:
- Gruppo direttivo: il leader principale ei suoi immediati subordinati, anch'essi leader. Ad esempio, il presidente e i vicepresidenti.
- Gruppo di lavoro (o gruppo di produzione o target): persone che svolgono lo stesso compito, pianificandolo in modo indipendente anziché collettivo.
- Comitato o organizzazione pubblica: un gruppo intra-organizzativo che prende le decisioni da un'assemblea generale, poiché è stato creato per coordinare le azioni dei vari dipartimenti. Ci sono comitati che lavorano su base permanente e creati per svolgere un compito specifico, cioè temporaneo
Interazione
Un'organizzazione formale creata dalla volontà delle autorità è anche un ambiente sociale per tutti i tipi di interazione tra le persone, e non sempre secondo le istruzioni della leadership. Tali relazioni sociali danno talvolta origine a numerosi gruppi amichevoli all'interno di quello generale, ma nel complesso rappresentano un'unica organizzazione. Anche i gruppi sociali formali e informali hanno le loro somiglianze e differenze.
Ogni persona nella comunità influenza necessariamente gli altri ed è influenzata nel processo di comunicazione, sia positivo che negativo. È così che si formano i tratti della personalità di ogni membro del gruppo e le norme comportamentali all'interno di questa comunità. Un individuo può influenzare l'intero gruppo quanto vuole, dipende dall'autorità, che è determinata ela parte non ufficiale della squadra e quella ufficiale.
Scopo della creazione
La comunità formata all'interno di un'organizzazione è costituita da persone che interagiscono spontaneamente per determinati obiettivi comuni e creata per la produzione ha un piano ben congegnato. Tuttavia, i gruppi formali e informali in un'organizzazione sono simili in molti modi. E lì, e ci possono essere compiti, compaiono i leader e viene costruita una gerarchia.
La differenza è che i gruppi informali sono una reazione non intenzionale ad alcuni bisogni individuali non soddisfatti dall'organizzazione, mentre quelli formali vengono creati secondo un determinato piano.
Anche lo scopo di un gruppo formale è chiaro e comprensibile: le persone vi si uniscono per motivi di interesse professionale, prestigio o reddito. La ragione dell'emergere di un gruppo informale è solitamente più "spirituale": è una stretta comunicazione e interesse, interessi comuni, protezione reciproca, assistenza reciproca e così via.
Motivi per l'adesione
Prima di tutto, il motivo per entrare a far parte di gruppi formali e informali è il bisogno sociale di appartenervi. È così che si acquisisce la conoscenza di sé, l'autoaffermazione, l'autodeterminazione, si attivano i bisogni e si crea un ambiente per la loro soddisfazione. Al secondo posto c'è la ragione per cercare la fiducia e l'assistenza reciproca. In caso di difficoltà, le persone si rivolgono ai colleghi piuttosto che ai dirigenti. Con tali relazioni, appare un effetto sinergico dell'interazione di gruppo. Lo scopo del gruppo formale è salutareuna squadra funzionante, e quindi la creazione di gruppi informali è solitamente monitorata dal leader, se necessario, le relazioni al loro interno sono regolate.
Per proteggere gli interessi personali o di gruppo, come condizioni dannose, problemi con i salari e così via, il gruppo viene anche contattato più spesso. Le relazioni informali in un gruppo formale di solito contribuiscono alla coesione della squadra. Spesso alla base della comunicazione in gruppo c'è un interesse comune, gli stessi hobby, valori spirituali condivisi, oltre ad ottenere informazioni di vario genere, non necessariamente solo industriali. E, naturalmente, un ruolo enorme nella creazione del gruppo è giocato dalla comunicazione amichevole, dalla simpatia reciproca. In questo modo, le persone possono evitare la solitudine, i sentimenti di inutilità, di perdita e anche ricevere un aiuto morale in caso di drammi personali.
Caratteristiche
Nelle organizzazioni informali c'è sempre il controllo sociale su tutti i membri del gruppo. Innanzitutto, è il rafforzamento delle norme comportamentali. Se i cambiamenti nella squadra minacciano un'esistenza pacifica, cioè gli interessi comuni, le emozioni positive o l'esperienza di comunicazione comune ne risentono, il gruppo informale resisterà attivamente a tutte le formazioni formali dell'organizzazione.
Qualsiasi struttura di un gruppo formale e qualsiasi struttura informale non strutturata può avere un leader. Il leader formale avrà autorità ufficiale, mentre il leader informale avrà autorità nella squadra. In caso di lotta di priorità, è difficile prevedere il vincitore, poiché la posta in gioco sulle persone e la presenza di buone relazioniquasi più costoso di qualsiasi stato ufficiale. I leader intelligenti lo capiscono e dirigono l'energia del gruppo informale nella giusta direzione, di solito la produzione.
Gestione informale del gruppo
Tutte le formazioni di gruppo all'interno della squadra interagiscono necessariamente e in modo dinamico. L'umore emotivo generale influisce notevolmente sia sull'interazione che sull'adempimento dei compiti che il team deve affrontare. L'efficacia di un gruppo formale dipende interamente dall'umore dei gruppi informali. Pertanto, il loro riavvicinamento è l'obiettivo principale di qualsiasi leader, quindi le manifestazioni negative nelle relazioni tra i membri del team scompariranno, gli "informali" saranno orientati positivamente, si adatteranno facilmente allo spazio di produzione pubblico.
La coesione del team è il risultato della coincidenza di interessi di gruppi formali e informali, è in tali condizioni che la produttività del lavoro è la più alta. Al contrario, se interessi, regole e norme non coincidono, anche un leader autorevole si troverà in una posizione difficile, la lotta tra le strutture della squadra ostacola sempre la crescita della produttività. Le relazioni informali possono aiutare qui, per questo vengono create tecniche di gestione del personale.
Meccanismi di modellatura
Se i gruppi formali vengono creati secondo i piani, quelli informali si organizzano sempre da soli. A volte capita anche che un gruppo informale riceva lo status di organizzazione pubblica o collettiva amatoriale. Ogni squadra ha contatti.gruppi formali e informali e l'interazione ha aspetti sia positivi che negativi. Un leader intelligente sarà sempre in grado di gestire i gruppi informali con competenza in modo che aiutino a raggiungere gli obiettivi dell'azienda.
I problemi associati all'emergere di gruppi informali nel team sono spesso correlati alla diffusione di false voci, alla resistenza al cambiamento e alla riduzione dell'efficienza del lavoro. Ma i benefici sono molto più interessanti: questa è l'apparenza della devozione a questa impresa, lo spirito del collettivismo. La produttività aumenta significativamente se le norme di gruppo iniziano a superare quelle stabilite ufficialmente. Le manifestazioni negative devono certamente essere combattute ascoltando le opinioni dei leader informali, dissipando le voci con informazioni ufficiali complete e gli inizi positivi devono essere supportati consentendo ai membri di gruppi informali di partecipare al processo decisionale.
Piccolo gruppo formale
Questo è un fenomeno troppo flessibile per avere una definizione standard. Ma i piccoli gruppi formali, ovviamente, hanno tratti caratteristici. Un'associazione separata di persone, che è un piccolo gruppo, è caratterizzata da una frequente interazione tra loro, dalla definizione obbligatoria di se stessi come membri di un gruppo, dalla divisione di quasi tutti gli interessi come comuni. Tutti i membri di un piccolo gruppo partecipano alla distribuzione dei ruoli, si identificano negli stessi oggetti e ideali. Un piccolo gruppo coopera con tutti i suoi membri in interdipendenza per sperimentare la più completa unità. Relativamenteambiente, il piccolo gruppo si sta coordinando.
In un piccolo gruppo formale, il numero dei membri raggiunge raramente le dieci persone, il che aiuta a coordinare le azioni congiunte per un periodo piuttosto lungo. Questi gruppi sono incredibilmente resistenti. Non solo faranno il lavoro per il quale si sono uniti, ma riceveranno anche un risultato, insieme a una ricompensa. Oltre a svolgere un determinato compito, qui è positivo che si crei un ambiente per l'autoaffermazione e la conoscenza di sé, che è un'esigenza completamente oggettiva di qualsiasi persona.
