In ogni squadra ci sono diversi gruppi di persone che la pensano allo stesso modo, che nel linguaggio degli psicologi sono chiamati gruppi informali.
Perché emergono i gruppi informali?
Nel collettivo di lavoro ci sono capi e subordinati, le cui attività sono regolate da ordini e istruzioni. Sulla carta tutto è semplice: si definiscono doveri e responsabilità, basta solo adempiere a quanto scritto. Ma in re altà, i tratti della personalità sono poco presi in considerazione quando si nomina una posizione. Anche l'esperienza, i meriti passati, i dati naturali, le preferenze sono parzialmente ignorati.
Quindi le persone si affollano per soddisfare i loro bisogni primari.
Un gruppo informale è una specie di club di interessi in cui le persone ottengono ciò che non possono ottenere con un altro modo di comunicare.
Cosa cercano le persone in un gruppo informale?
Il bisogno di riconoscimento è fondamentale, una persona deve essere necessaria a qualcuno. Non importa cosa può fare esattamente una persona meglio di altre: ballare, lavorare a maglia, cucinare, riparare un'auto o pescare. È importante che le persone che conosci si rivolgano a lui per consigli e aiuto. Intorno a una persona che ha qualche abilità utile, è facile formarsibella cerchia sociale.
Un gruppo informale è, infatti, il riconoscimento dei talenti di una persona da parte di un gruppo sociale.
Idealmente, una persona dovrebbe fare ciò che ama nella vita. Ma non sempre funziona così. Le persone che svolgono lavori di routine, ad esempio sulla catena di montaggio, perderebbero molto rapidamente la loro stabilità psicologica se non avessero l'opportunità di discutere di notizie scottanti con azioni meccanicamente ripetitive.
Aiuto reciproco
Questo è un altro segno importante di un gruppo microsociale formato. Un gruppo informale è una comunità in cui le persone si supportano a vicenda per definizione.
Un buon microclima sul lavoro si verifica molto spesso tra persone con esperienza e conoscenza approssimativamente uguali. Qualcuno conosce meglio le complessità del lavoro, qualcuno peggio. Idealmente, il leader dovrebbe conoscere e comprendere meglio di tutti il contenuto dell'incarico di lavoro. Ma non tutti i manager soddisfano questo criterio e non tutti sanno come creare un'atmosfera di apertura. Pertanto, i dipendenti spesso preferiscono scoprire insieme problemi difficili piuttosto che indirizzare il problema al manager.
A volte i buoni rapporti di lavoro si trasformano in amicizie a lungo termine.
Protezione reciproca
Un team ben coordinato è sia un aiuto che un problema per il management. A tale squadra può essere affidato un compito di qualsiasi complessità e sarà completato con successo. Ma violare i diritti dei lavoratori non funziona. Un gruppo informale è un'entità molto stabile che può difendere i propri diritti. Zoom indietro zonal'influenza della squadra costituita o il tentativo di imbrogliare quando si paga è impossibile, poiché le azioni dell'amministrazione inciampano immediatamente in una feroce opposizione.
Nel proteggere i propri interessi, i gruppi informali sono molto più efficaci dei sindacati. I membri del gruppo informale capiscono chiaramente che "uno per tutti e tutti per uno" è il modo migliore per sopravvivere in condizioni difficili.
Voci e pettegolezzi
Questo fenomeno è il più delle volte generato da azioni inette o goffe dell'amministrazione, quando il vero stato delle cose o le motivazioni dei movimenti ufficiali non sono espresse, ma nascoste. Le persone di qualsiasi ceto sociale non vogliono sentirsi come un gregge stupido controllato.
Nei casi in cui non vi sia una normale consapevolezza dei processi che hanno luogo nell'impresa, diventano richiesti canali informali di informazione: voci e pettegolezzi. Questi fenomeni sociali riempiono un vuoto di informazioni che idealmente non dovrebbe esistere.
Un nuovo leader crea sempre intorno a sé i gruppi informali di cui ha bisogno. Esempi possono essere visti in ogni grande organizzazione.
Ideologia generale
I gruppi di interesse si formano non solo sul lavoro. In generale, ogni persona fa parte di alcuni di questi gruppi. Questi sono vicini di casa, una compagnia di pescatori o cacciatori, knitters, fan delle tariffe del garage, fan e fan, persino clienti abituali di una birreria.
I ricercatori chiamano piccoli i gruppi informali,poiché il loro numero di solito non supera le 15 persone, occasionalmente questo numero arriva a 30. Ma più spesso ci sono gruppi che non superano le 7.
Nell'ambiente adolescenziale, i gruppi informali sono più comuni di altri. Esempi possono essere visti in qualsiasi cortile di un edificio a più piani. Gli adolescenti bramano l'autoaffermazione, a volte hanno persino bisogno di segni esteriori di appartenenza alla comunità. Potrebbe essere un capo di abbigliamento, un tatuaggio, un velo o una bandana, un saluto speciale.
I gruppi di adolescenti possono essere pericolosi se guidati da un adolescente con tendenze criminali. Tali gruppi sono sempre basati sulla forza fisica, le rappresaglie vengono applicate a discutibili.
Tipi di gruppi informali
Gli scienziati identificano diverse varietà di piccoli gruppi, eccoli qui:
- Club di comunicazione: sui social network è possibile trovarne una grande varietà.
- Gruppi di studio - classi, studi e simili.
- Fan club - fan di una persona creativa o gruppo, squadra di calcio, hockey o altra squadra sportiva.
- Il gruppo d'azione è spesso costituito da gruppi informali nell'organizzazione: singoli dipendenti del reparto contabilità, il team di produzione.
- Gruppo reattivo: opposizione, oppositori del nuovo capo, sostenitori del conservatorismo e simili.
Controllo all'interno del gruppo
Un gruppo sociale informale va bene perché stabilisce le proprie "regole del gioco". Ciò non richiede ordini o sforzi speciali. È semplice: uomopuò diventare un membro del gruppo solo se soddisfa determinati criteri interni.
Ad esempio, un tifoso di un' altra squadra non potrà mai entrare nel gruppo di tifosi dello "Zenith" di San Pietroburgo, poiché deve affrontare compiti diametralmente opposti. Allo stesso tempo, non ci sono argomenti tabù per i "propri", i dettagli della vita, i successi e i fallimenti dei giocatori vengono discussi in dettaglio. Se un membro del gruppo mostra mancanza di rispetto o ignoranza nei confronti della squadra, dopo una serie di avvertimenti viene espulso. Quindi il gruppo aggiusta la sua composizione.
Struttura del gruppo informale
Questa domanda è stata attentamente studiata dagli psicologi. In diversi gruppi di età, la struttura era approssimativamente la stessa. La distribuzione dei ruoli di gruppo si presenta così:
- Leader - una persona con forza interiore, impegnata nella motivazione e nelle sanzioni, che usa "carota e bastone".
- "Analista" - in grado di pensare in modo strategico.
- È richiesto uno "scettico" o un rappresentante dell'opposizione interna per confermare o confutare la fattibilità delle idee.
- "Diplomatico" è il membro più umano del gruppo, tiene conto degli interessi di tutti.
- "Intrattenitore" - offre tempo libero interessante.
- "Buffo o giullare" - ha un brillante senso dell'umorismo, supporta l'autoironia.
- "Capro espiatorio" - viene dichiarato colpevole del fallimento dell'impresa. Necessario per il funzionamento dell'intero gruppo in futuro.
Un gruppo informale di persone nasce sempre sulla base di una comunicazione costante, quando le persone comunicano tra loro quotidianamente o con un intervallo di 1-3 giorni.
Relazioni tra gruppi formali e informali
Nascono sempre gruppi informali, sia nelle organizzazioni, nei paesi o nei collettivi più progressisti che in quelli problematici. Tutte le persone sono diverse e ognuno ha bisogno di trovare uno spirito affine nel proprio ambiente.
Un buon leader o insegnante comprende che la formazione di piccoli gruppi sociali è un fenomeno naturale e si può interagire solo con un tale gruppo. Un tentativo di ignorare o bandire un tale gruppo è destinato a fallire in anticipo.
Una delle caratteristiche dei gruppi informali è la resistenza all'innovazione e al cambiamento. Qualsiasi trasferimento o nuova tecnologia rappresenta una potenziale minaccia per l'esistenza stessa del gruppo, poiché rimodella i dipendenti: alcuni potrebbero essere promossi, mentre altri potrebbero essere licenziati. Non sempre è possibile trovare un compromesso ragionevole tra la richiesta di progresso e gli interessi del gruppo.
Qual è lo scopo dei gruppi informali?
Gli obiettivi principali di un gruppo informale sono l'esistenza confortevole dei suoi membri. La comunicazione con i tuoi simili riduce significativamente il livello di stress, aiuta ad alleviare la tensione interna, dà alle persone l'opportunità di sentire la loro rilevanza.
Emergono grandi gruppi in cui la leadership utilizza uno stile di governo autoritario. Il bisogno naturale di un membro del collettivo di lavoro è di essere coinvolto nel risultato dell'attività collettiva. Se la leadership usa solo la punizione, allora ci si dovrebbe aspettare che si formi una vera resistenza.
Formazione dell'informalei gruppi stanno accadendo a un ritmo accelerato nelle comunità chiuse - nell'esercito, sulle navi a lunga percorrenza e nelle carceri, dove persone con esperienze di vita e livelli sociali diversi sono costrette a comunicare tra loro 24 ore su 24.
I datori di lavoro progressisti prestano grande attenzione a un'atmosfera sana all'interno del team. Per fare ciò, vengono eseguiti test sui potenziali dipendenti, vengono selezionate persone con una psiche sana e stabile.
Quanto dura la "vita" di un gruppo informale?
I ricercatori dicono non più di 4 anni. Un gruppo produttivo è considerato non più di 2 anni. Piccoli gruppi nascono spontaneamente, la simpatia, l'età, gli interessi comuni giocano un ruolo decisivo. È in qualche modo impossibile regolare l'emergere di piccoli gruppi sociali.
Il problema principale sta negli obiettivi contrastanti dei membri del gruppo. Le persone creano alleanze temporanee, spesso "amici contro" una persona specifica. Tuttavia, l'avanzamento di carriera, l'elogio o la punizione possono cambiare radicalmente la distribuzione dei ruoli all'interno del gruppo.
L'arte della leadership consiste nel coinvolgere gruppi informali per raggiungere l'obiettivo necessario all'organizzazione nel suo insieme. Di norma, la stragrande maggioranza delle persone nella squadra preferisce una posizione conformista o un tacito accordo con la maggioranza. Pertanto, ha senso lavorare a stretto contatto con la persona che è il leader informale in questo momento.
È importante che il leader mostri al gruppo esattamente come agire in una determinata situazione. Le persone imparano l'una dall' altrae l'efficienza dell'intero team è aumentata. Dipendenti deboli, che seguono un leader forte, possono mostrare risultati eccellenti.
