Probabilmente, non è necessario spiegare che incontriamo il concetto di servizio (reparto assistenza) quasi ogni giorno e ovunque. Consideriamo ora il significato della parola "servizio" in termini generali. Allo stesso tempo, proviamo ad analizzare le principali situazioni della vita quotidiana, dove questo concetto ricorre più spesso.
Etimologia del concetto: cos'è un servizio
Sulla base delle interpretazioni di base offerte dai dizionari moderni, quasi tutti affermano che questa parola derivi dal latino service, servio e servus, che significano “servizio”, “servire”, “servire”, “servire”, "obbligato", ecc.
Vero, oggi la risposta alla domanda su cosa sia un servizio è solitamente più associata alla versione inglese della parola servizio, che letteralmente si traduce come "servizio". A proposito, questo concetto è arrivato alle lingue slave relativamente di recente. Ora possiamo fornire alcune aree in cui il concetto si verifica più spesso.
Dove nasce il concetto di "servizio" nella vita di tutti i giorni
Di norma, la maggior parte delle persone associa la risposta alla domanda su cosa sia un servizio con il settore dei servizi o con qualche tipo di servizio. Ad esempio, questo concetto viene spesso utilizzatoal settore alberghiero o della ristorazione, al settore dei servizi automobilistici, ecc.
Un po' meno spesso, ma anche in modo abbastanza ampio, la risposta alla domanda su cosa sia un servizio può essere applicata anche a servizi tecnici specializzati che assistono qualsiasi attrezzatura dopo che è stata venduta a un cliente.
In linea di principio, non devi andare lontano. È sufficiente considerare qualsiasi acquisto di un tale piano. Dopotutto, non è un segreto che quando si effettua una transazione commerciale, il cliente ha il diritto di contattare il servizio clienti durante il periodo di garanzia e post-garanzia, se si verifica improvvisamente un guasto imprevisto. Si scopre che il produttore o il venditore, per così dire, offre una serie di servizi in anticipo per correggere i problemi con i dispositivi tecnici (che potrebbero sorgere in futuro) anche prima che si manifestino.
Servizio nella tecnologia informatica
Non meno spesso il concetto di "servizio" si trova nel mondo dei computer. È chiaro che, ad esempio, negli stessi sistemi operativi Windows (o altri) sono presenti programmi di servizio e applet speciali, la cui esecuzione è finalizzata a servire l'intero sistema nel suo insieme per prevenire o eliminare malfunzionamenti.
Questo include anche il concetto di servizi web che forniscono qualsiasi servizio su Internet utilizzando programmi specializzati. Prendi, ad esempio, i servizi dei provider Internet, l'e-commerce sotto forma di negozi online con un servizio di consegna, lo sviluppo di siti Web e applicazioni Internet, ecc.
Conclusione
Sebbene questi siano solo i principali, per così dire, punti chiave relativi all'interpretazione del concetto, questi esempi mostrano che un servizio è una sorta di sistema di servizi al fine di fornire un uso più confortevole di qualsiasi servizio, attrezzatura, ecc..
Ovviamente, in un senso più ampio, qualsiasi servizio può essere chiamato servizio. Diciamo che ti hanno portato il caffè in un ristorante entro un periodo minimo di tempo dopo l'ordinazione e, in aggiunta, cioccolato o biscotti. Naturalmente esclamate subito: “Questo è servizio!” In re altà, il concetto stesso di "servizio" implica alcune azioni volte a soddisfare non solo i desideri del cliente, ma spesso le sue aspettative, che possono anche non rientrare nella gamma principale dei servizi.
Tuttavia, gli esempi di servizio possono essere trovati in quasi tutte le sfere della vita umana a quasi ogni passo. Tuttavia, l'interpretazione originale rimane invariata. Allo stesso tempo, anche la più piccola manifestazione di tale attività può essere definita un servizio, come, diciamo, è stato descritto nell'esempio sopra.
